퇴근 후 급하게 회원의 정보를 찾거나 관리가 필요할 때 개인 컴퓨터나 모바일로 관리가 가능해 편리하다.

회원관리 프로그램 짐매니저를 꾸준하게 그리고 또 아주 잘 사용하고 있는 센터에 다시 한 번 방문했다.

체형 교정을 접목한 수업에 바디 마사지와 피부 관리까지 받을 수 있고, 운동 중 단백질이나 프로틴 제품을 섭취할 수 있게 마련되어 있다. 기존 피트니스 센터처럼 딱딱한 분위기가 아닌 회원과도 편하게 지내며 센터를 휴식할 수 있는 공간으로 만들기 위해 노력하는 센터, 리발란스K

짐매니저의 장점은 무엇이라고 생각하는지

가끔 오류가 발생하거나 추가되었으면 하는 기능이 있을 때 요청하면 오류 같은 경우엔 바로 처리를 해주고, 새롭게 요청하는 기능도 추가해줘서 좋다. 많은 부분에 있어 관리가 편리해졌다. 또한 기존에는 따로 업체를 이용해 회원들에게 문자를 발송했는데, 이제는 짐매니저를 이용해 등록되어 있는 회원에게 바로 문자를 보낼 수 있어 편리하다. 조건을 설정해 일부에게만 발송 하거나 전체 회원에게도 발송할 수 있어서 좋다.

짐매니저를 사용하는 직원들의 반응은 어떤지

기존에는 카드 입장 방식이라 이 회원은 상품이 만료되었고, 저 회원은 운동복을 사용하고, 또 저 회원은 락커를 사용하는 등의 정보를 수동으로 확인해야만 했다. 짐매니저에서는 만료된 회원이나 회원이 등록한 상품 등의 정보를 바로 확인할 수 있어 직원들의 수고를 덜었다. 또 좋은 점은 퇴근 후에 급하게 회원의 정보를 찾아야 하거나 관리가 필요할 때 개인 컴퓨터나 모바일로도 바로 관리가 가능한 점이 편리하다.

그럼 손님들의 반응은 어떤지

회원관리 프로그램을 알아보고 짐매니저를 처음 도입했을 때는 회원들이 터치 스크린으로 입장하는 자체가 생소하기 때문에 어려워 했지만 적응된 후에는 간편하게 입장이 가능해 좋아한다. 입장할 때마다 직원들도 일일이 확인하지 않고 입/퇴장 내역에서 확인하니 편리하다.

어떤 점이 개선되었으면 좋겠는지

인터넷 기반이다 보니 예전에는 가끔 연결이 느려질 때가 있었다. 요즘은 빈도 수도 많이 줄어서 크게 불편하지는 않다.